Installer ou changer l'interphone, le vidéophone ou le digicode d'une copropriété se décide en assemblée générale. Selon l'ANIL, les dispositifs de fermeture de l'immeuble comme l'interphone et le digicode relèvent de la majorité de l'article 25 de la loi du 10 juillet 1965, la majorité des voix de tous les copropriétaires. Le projet doit aussi prévoir l'accès des services : les propriétaires d'immeubles d'habitation doivent s'assurer que la police, la gendarmerie et les secours peuvent entrer dans les parties communes (article L. 272-1 du code de la sécurité intérieure).
Choisir la technologie avant de voter
Le premier travail du conseil syndical est de comparer des solutions qui ne se valent pas selon l'immeuble.
| Système | Principe | Atouts | Points d'attention |
|---|---|---|---|
| Interphone audio filaire | Platine à l'entrée, combiné dans chaque logement | Simple, sans abonnement | Câblage à reprendre si l'installation est ancienne |
| Vidéophone filaire | Écran dans chaque logement | Le résident voit qui sonne | Coût par logement plus élevé, travaux dans les lots |
| Interphone qui appelle les téléphones | La platine appelle un mobile ou un fixe | Pas de câblage dans les logements, réponse à distance | Abonnement mensuel, dépendance au réseau |
| Digicode seul | Code à saisir pour ouvrir | Peu coûteux | Code qui circule, aucun filtrage des visiteurs |
| Lecteur de badges | Badge personnel désactivable | Bonne maîtrise des accès | Gestion des badges dans la durée |
Beaucoup d'immeubles combinent un interphone ou un vidéophone pour les visiteurs et des badges pour les résidents. La gestion quotidienne des badges et des codes est détaillée dans notre guide sur les digicodes, badges et clés : nous nous concentrons ici sur le projet d'installation et sur les services extérieurs.
Pour un interphone qui appelle les téléphones, demandez qui est titulaire de l'abonnement, sa durée d'engagement, et ce qui se passe si l'opérateur réseau change de technologie. Une platine bon marché avec un abonnement long peut coûter plus cher sur dix ans qu'un système filaire.
Monter le projet, étape par étape
- Faites un état des lieux. Âge de l'installation, pannes récentes, plaintes des habitants (sonnette qui ne fonctionne pas au 5e, son inaudible), présence ou non d'un câblage exploitable.
- Rédigez un cahier des charges commun : nombre de logements, nombre d'entrées, audio ou vidéo, ouverture à distance, compatibilité avec les badges, accès des services.
- Demandez au moins trois devis comparables, avec matériel, pose, câblage, abonnement éventuel et contrat de maintenance. Faites préciser si le matériel est vendu ou loué.
- Faites inscrire la résolution à l'ordre du jour. Le conseil syndical ou tout copropriétaire peut le demander : voir notre guide pour faire inscrire une question à l'ordre du jour.
- Votez à l'article 25. Si la majorité de tous les copropriétaires n'est pas atteinte mais que le projet réunit au moins un tiers des voix, un second vote à la majorité de l'article 24 peut avoir lieu immédiatement : c'est la passerelle de l'article 25-1.
- Votez dans la même résolution l'entreprise retenue, le montant maximal, la clé de répartition, le calendrier des appels de fonds et le nombre de badges ou de codes remis par logement.
Le remplacement à l'identique d'un équipement usé peut relever d'une majorité plus simple que l'installation d'un équipement nouveau : l'ANIL range dans l'article 24 le remplacement d'un équipement vétuste par un équipement de même type. Faites qualifier précisément le projet par le syndic, car une résolution votée à la mauvaise majorité peut être contestée. Les seuils sont rappelés dans notre guide sur les majorités en assemblée générale.
Les modalités d'ouverture des portes, par exemple une fermeture permanente qui gênerait un cabinet médical ou un commerce autorisé par le règlement, peuvent obéir à des règles plus strictes. Prévoyez des horaires d'ouverture ou un accès adapté pour les activités autorisées dans l'immeuble.
L'accès des services extérieurs
- Police, gendarmerie, pompiers, secours. L'article L. 272-1 du code de la sécurité intérieure prévoit que les propriétaires ou exploitants d'immeubles d'habitation s'assurent que la police et la gendarmerie nationales, ainsi que les services d'incendie et de secours, sont en mesure d'accéder aux parties communes. Ils peuvent aussi accorder une autorisation permanente à la police municipale. Le Conseil constitutionnel a validé ce texte le 14 septembre 2023, en précisant que cet accès ne vaut que pour les actes que la loi autorise. Demandez à l'installateur quelle solution est prévue pour les secours.
- La Poste et les distributeurs de presse. Le système Vigik, mis en place à l'initiative de La Poste, permet aux agents habilités d'ouvrir les portes équipées sans code. Un nouveau dispositif doit donc être compatible, ou prévoir un autre accès.
- Aides à domicile, soignants, livreurs. C'est au résident de leur donner un moyen d'accès (badge nominatif, ouverture à distance). Évitez de diffuser le code général.
Pannes et entretien
Une platine hors service ou une gâche qui ne ferme plus exposent l'immeuble. Le syndic fait intervenir l'installateur, souvent dans le cadre d'un contrat de maintenance. Une réparation simple relève des petites réparations des parties communes, sans attendre l'assemblée.
Pour le poste situé dans votre logement (combiné ou écran), lisez le règlement et la résolution qui a voté l'installation : selon les cas, il fait partie de l'installation collective ou il est à la charge de chaque lot. Un appareil abîmé par un occupant reste en général à sa charge.
Pour les bailleurs, la liste des charges récupérables du décret du 26 août 1987, telle que la présente service-public.fr, ne mentionne pas l'interphone en tant que tel : vérifiez avant de refacturer son entretien au locataire.
Exemple chiffré, fictif. Une copropriété de 16 lots à Villeurbanne remplace un interphone audio de 1985 par un vidéophone filaire. Le devis retenu s'élève à 9 600 € TTC, réparti selon les charges générales : un lot de 60/1000 paie 576 €. Le contrat de maintenance, 480 € par an, entre au budget.
Quand une platine tombe en panne, les mêmes appels arrivent chez le syndic de tous les étages. Dans Palier, un habitant signale la panne, les autres cliquent sur « moi aussi » au lieu de rappeler, et le conseil syndical suit l'intervention jusqu'à la remise en service (démonstration).
Questions fréquentes
Quelle majorité pour changer l'interphone de l'immeuble ?
Selon l'ANIL, l'installation d'un interphone ou d'un digicode relève de l'article 25 de la loi du 10 juillet 1965. Le remplacement à l'identique d'un équipement usé peut relever de l'article 24. Faites préciser la qualification par le syndic avant de rédiger la résolution.
Un copropriétaire peut-il installer un vidéophone à ses frais ?
Il peut remplacer le poste de son logement s'il reste compatible avec l'installation collective et si le règlement le permet. Toute intervention sur la platine ou le câblage commun suppose l'accord du syndic, et une modification de l'installation collective une décision d'assemblée.
Comment le facteur entre-t-il dans un immeuble à digicode ?
Le plus souvent grâce au système Vigik, mis en place à l'initiative de La Poste, qui permet aux agents habilités d'ouvrir les portes compatibles. Vérifiez cette compatibilité lors de tout changement de dispositif.
Les pompiers peuvent-ils entrer dans l'immeuble fermé ?
Les propriétaires d'immeubles d'habitation doivent s'assurer que les services d'incendie et de secours, comme la police et la gendarmerie, peuvent accéder aux parties communes (article L. 272-1 du code de la sécurité intérieure). Demandez à l'installateur la solution prévue.
Qui paie la réparation de l'interphone en copropriété ?
La platine, le câblage et la gâche sont communs : leur réparation est payée par le syndicat. Le poste situé dans un logement dépend du règlement et de la décision d'installation ; une casse due à l'occupant reste à sa charge.